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客户服务

1.选购商品

客户可自己选购商品(屏体部分)。


2.商务沟通

您可以选择主动与我司客服沟通的方式联系我司商务?;蛘咴谀粝铝捣绞街笪宸种幽?,我司商务会主动与您联系。双方沟通洽谈后,可进行下一步磋商。


3.项目方案

在与我司商务沟通项目细节后,商务会为您出具详细的项目方案表,并会根据您的项目需求,决定是否要给您配置好一些系统设备。我司还将在项目方案确定后,免费提供安装设计图纸以及项目设计图纸。


4.合同签订

在关于项目细节沟通完成后,即可签订合同。确定付款方式以及具体安装时间、项目对接人员等。


5.工厂生产备货

炬明科技拥有35000㎡的厂房,所有产品均为工厂自营,没有中间商赚差价。但是商显大屏产品属于低运转率大宗货物,并非快消小商品,基本不会有库存产品。常规项目常规产品的生产备货时间为3-5天。


6.物流运输

非西藏、新疆、内蒙古、青海等偏远地区,一般的运输时间为3-5个工作日。我司的合作物流公司为:德邦物流、安能物流、楚阳物流。


7.施工安装

我司在全国拥有298个服务网点,专业技术人员以及工程师近3000人,持证上岗,安装无忧。


8.调试培训

在项目安装完成后,工程师会对屏幕进行调试(颜色校准、RGB控制等)。在调试完成后,工程师将会对项目对接人员进行LED屏幕使用方式的培训。包教包会!


9.交付使用

在检测一切无误后,项目完成。


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